Chez Eden Body Services Relaxation Formation, la protection des données à caractère personnel de nos clients et prospects est primordiale et nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez pour traiter vos données. Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et, à ce titre, nous nous engageons à procéder prudemment et judicieusement à l’utilisation et au partage de vos données. Pour cela, nous mettons tout en œuvre pour minimiser leur collecte, protéger et sécuriser vos données personnelles, conformément à la Loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 et Règlement Général sur la Protection des données n°2016/679.
La présente Charte de confidentialité a pour objectif de vous expliquer de façon claire et transparente comment nous collectons, utilisons, traitons, transférons et conservons vos données personnelles via notre site internet et nos outils de communication.
Nous vous invitons à prendre connaissance de ce document afin de vous familiariser avec nos pratiques en matière de traitement des données personnelles. En cas de question, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@edenbodyservices.fr
En outre, la présente Charte de confidentialité étant susceptible d’être modifiée et complétée à tout moment, à la seule discrétion de Eden Body Services Relaxation Formation, nous vous recommandons de la consulter régulièrement. Dans un tel cas, la date de sa mise à jour sera clairement identifiée en tête de la présente charte.
En visitant le site, en remplissant vos informations personnelles ou en entrant dans une relation contractuelle avec nous, vous acceptez que Eden Body Services Relaxation Formation collecte, traite et utilise les données personnelles renseignées, dans les conditions expliquées ci-après.
ARTICLE PRÉLIMINAIRE - DÉFINITION DES DONNÉES PERSONNELLES
Les données à caractère personnel sont toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable ; est réputée être une «personne physique identifiable» une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.
ARTICLE 2 – RESPONSABLE DE TRAITEMENT
Le responsable de traitement est Eden Body Services Relaxation Formation, dont le siège est situé au 43/4 rue Alphonse Daudet 62000 ARRAS enregistrée sous le numéro 417633112
Le traitement des données personnelles mis en œuvre par Eden Body Services Relaxation Formation via son site internet et ses services est consigné dans un registre spécifique conformément au Règlement Général sur la Protection des Données n°2016/679.
ARTICLE 3 – TYPE DE DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES ET TRAITÉS
A. Données que vous nous communiquez
Dans le cadre de l’utilisation du site et de nos services, nous collectons des données personnelles élémentaires, à savoir :
La communication de vos données personnelles est volontaire. Toutefois, pour accéder à certains services, le recueil de certaines données personnelles est nécessaire, à savoir le nom, prénom et l’adresse email.
B. Données que nous collectons automatiquement
Même si vous n’effectuez aucune commande de produits, nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez notre site internet, à savoir : adresse IP, date et heure de votre connexion, navigateur internet utilisé.
ARTICLE 4 – UTILISATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
4.1. Types d’utilisation des données
Nous utilisons vos données personnelles afin de réaliser votre commande. Cela inclut :
A. Réalisation des contrats conclus entre vous et nous
Nous collectons et traitons vos données personnelles principalement pour réaliser les contrats conclus entre vous et nous, et notamment pour le traitement de votre commande, la livraison des prestations séances de relaxation ou formation et l’établissement des factures.
B. Suivi des séances
Eden Body Services Relaxation Formation effectue un rappel systématique de ses receveurs ou receveuses dans les 24 à 72 heures qui suivent la délivrance de la méthode Eden Body à son receveur ou receveuse.
C. Informations de paiement
Nous utilisons vos informations de paiement afin d’encaisser le règlement de votre réservation.
D. Communication avec vous
Nous pouvons vous contacter à certaines occasions par email, SMS, courrier ou téléphone, en fonction des coordonnées que vous nous avez communiquées, notamment pour vous :
E. Amélioration de nos services
Nous utilisons également les données personnelles à des fins analytiques pour améliorer nos services, les performances des pages du site internet et de nos communications.
F. Motifs juridiques
Nous pouvons être amenés à utiliser vos données personnelles pour des motifs juridiques, et notamment pour le traitement et la résolution de litiges, ou pour se conformer aux demandes des autorités compétentes.
G. Notifications obligatoires
Périodiquement, vos données personnelles peuvent être utilisées pour vous envoyer des notifications importantes, telles que les modifications de conditions et politiques.
4.2. Base juridique
La base juridique du traitement des données personnelles est principalement l’exécution du contrat conclu entre vous et Eden Body Services Relaxation Formation (point A à C susvisé).
Cependant, en ce qui concerne les points D et subséquents, le traitement des données personnelles repose sur votre consentement et/ou les intérêts légitimes de Eden Body Services Relaxation Formation. Conformément aux considérants et à l’article 6 du Règlement Général sur la Protection des Données n°2016/679, Eden Body Services Relaxation Formation s’engage à utiliser vos données personnelles en mettant en équilibre vos droits personnels pour la protection de vos données et ses intérêts commerciaux légitimes.
Pour la finalité F et G, la licéité du traitement résulte du respect d’une obligation légale.
Quoiqu’il en soit, vous avez la possibilité de s’opposer auxdits traitements en envoyant un email à l’adresse contact@edenbodyservices.fr
ARTICLE 5 – DURÉE DE CONSERVATION
Vos données personnelles sont en principe conservées par Eden Body Services Relaxation Formation pendant une durée de trois (3) ans à compter de notre dernier contact.
Cependant, vous êtes informés que certaines catégories de données personnelles sont susceptibles d’être conservées pour des durées différentes lorsque cela est requis par les lois applicables en France.
ARTICLE 6 - DESTINATAIRE DES DONNEES PERSONNELLES
Nous vous informons que nous pouvons être amené à partager, dans certains cas, vos données personnelles avec des sous-traitants, prestataires de services tiers, prestataires de paiement et institutions financières, autorités compétentes, partenaires commerciaux et partenaires marketing.
Nous conservons à priori vos données personnelles dans l’Union Européenne. Cependant le partage de vos données personnelles avec les acteurs susvisés peut entraîner un transfert de vos données personnelles en dehors de l’Union Européenne, et notamment aux Etats-Unis et au Canada. Les Etats-Unis n’ayant pas adopté de législations protectionnistes en matière de vie privée et de données personnelles, nous faisons nos meilleurs efforts pour conclure des contrats avec lesdits acteurs visant à protéger votre vie privée et vos données personnelles.
ARTICLE 7 - EXERCICE DES DROITS
Vous pouvez exercer vos droits (droit à l’oubli, droit d’accès, portabilité, rectification, retrait du consentement) en nous adressant un email à l’adresse suivante : contact@edenbodyservices.fr.
Nous ferons nos meilleurs efforts pour répondre à vos demandes dans un délai raisonnable.
En outre, nous vous informons que nous sommes susceptibles de conserver des données personnelles, malgré une demande particulière formulée par vos soins, lorsque la législation nous impose de le faire ou lorsqu’il existe un motif légitime.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, à savoir aurpès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, sis 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
ARTICLE 8 - SECURITE DES DONNEES
Nous avons mis en place des procédures raisonnables pour empêcher tout accès non autorisé à vos données personnelles, dans le cadre d’une obligation de moyen.
En effet, nous mettons tout en œuvre pour protéger vos données personnelles, incluant des mesures administratives, techniques et physiques, contre la perte, le vol et la mauvaise utilisation desdites données, ainsi que l'accès, la divulgation, l'altération et la destruction non autorisés.
Dans le cadre de l'utilisation du site, vous devez utiliser un navigateur SSL, comme Safari, Chrome, Firefox ou Internet Explorer, afin de préserver la confidentialité de vos données lors de leur transmission sur l'internet.
ARTICLE 9 – COOKIES ET AUTRES TRACEURS
Lors de vos visites sur notre site, nous pouvons être amenés à déposer sur votre ordinateur, grâce à votre logiciel de navigation, des cookies et autres traceurs. Ces cookies ont pour but, pendant leur durée de validité, d'améliorer votre expérience de navigation sur le site et sont utilisés à des fins de statistiques.
